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Veranstaltungsdetails

Datum
Uhrzeit
Veranstaltungsort
Le Méridien Vienna
Adresse
Robert-Stolz-Platz 1, 1010 Wien
Veranstalter
ÖVG

6. ÖVG Busforum | Vortrag

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Das ÖVG Busforum bringt Verkehrsunternehmen, Verbünde und Technologieanbieter zusammen — dieses Jahr mit Fokus auf KI im ÖPNV.

Vortrag: Zwischen Hype und Wirkung: Praxiserfahrungen mit KI im Kundenservice

Roland Fleischhacker (CEO) zeigt, was KI im Kundenservice tatsächlich leistet — und was nicht. Mit konkreten Projekterfahrungen aus Telefonie, E-Mail, Chat und Self-Service: welche Technologien funktionieren, wo Grenzen liegen, und warum nachhaltige Lösungen selten aus einer einzigen Technologie bestehen.

Sehen wir uns beim Event? Lass uns Deine Fragen gerne vorab zukommen.