Sichere KI für IT Service Management

Mit der KI deepassist kannst du strategisch über alle Kanäle Dein Kundenservice verbessern ‒ und zwar mit der Kombination aus Machine Learning + Symbolic AI. 

Starte die Revolution im IT Service Management mit sicherer KI. Egal ob bei Problemen mit den Berechtigungen, mit der VPN-Verbindung oder mit dem Drucker, deepassist versteht die Anliegen Deiner Kund:innen auf allen Kanälen und unterstützt die Mitarbeiter:innen bei der Lösung. Bessere Service-KPIs führen zu glücklicheren Kund:innen und zufriedeneren Mitarbeiter:innen.

deepassist auf einen Blick

deepassist hat das relevante Wissen der Versorgungsunternehmen-Branche und ist unmittelbar einsatzbereit.

Dasselbe Sprachmodell
in allen Kommunikations-kanälen nutzen (Telefon, E-Mail, Chat, Webformulare, etc.) für konsistente und effiziente Interaktionen.

ChatGPT & Co. sind mächtige Textgeneratoren. Um sie im Corporate Umfeld sicher zu nutzen, müssen sie in kontrollierter Weise eingesetzt werden.

Die Entscheidungen unserer KI sind zu 100% transparent und nachvollziehbar. Dadurch besteht Investitionssicherheit in Hinblick auf den EU AI Act.

~85%
der anfragen im Erstkontakt lösen
~30%
Average Handling time verringern
DSGVO Stempel

Unterstütze Dein Kundenservice mit intelligenten Voicebots

Hier zeigen wir Dir, wie Du mit deepassist eine lästige IVR (Drücken Sie 1 für…) in einen smarten Voicebot verwandelst.

Und das ist nur ein Use Case von vielen.

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Automatisiere Dein Kundenservice

Lass uns gemeinsam planen, wie deepassist am besten in Dein Telefon-, E-Mail- und Chatbot-System integriert wird.

deepassist ermöglicht den Einsatz von KI in allen IT Service Management Kanälen

"A reimagined AI-supported customer service model therefore encompasses all touchpoints - not only digital self-service channels but also agent-supported options in branches or on social-media platforms, where AI can assist employees in real time to deliver high-quality outcomes."
McKinsey
The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service (27. März 2023)

Entdecke, wie Du deepassist am besten in Dein ITSM integrierst.