Auditfähige KI im Kundenservice
Vortrainiert für Deine Branche.
Nutze eine Kundenservice KI für alle Kanäle – von Agent Augmentation bis Customer Self-Service. Kontrolliert, transparent + nachvollziehbar!
Der Einsatz von KI im Kundenservice betrifft uns alle
Fast 2 Drittel der jüngeren Angestellten planen, ihren aktuellen Arbeitgeber innerhalb der nächsten 2 Jahre zu verlassen.
bei Unzufriedenheit
Über ein Drittel der Kund:innen würde nach nur einer schlechten Erfahrung abspringen. Nach zwei oder drei sind es bereits 90%.
72% des Umsatzes kommen von Bestandskund:innen. Eine 5% höhere Kundenbindung kann den Umsatz um bis zu 95% steigern.
Der Impact ist signifikant
Die Akquise von neuen Kund:innen ist bis zu 7 Mal teurer als die Pflege bestehender Kundenbeziehungen.
Eine Kundenservice KI für E-Mail, Telefon & Chat – automatisiere Routineanfragen in allen Kanälen
Die Kundenservice KI deepassist entlastet Dein Customer Service, indem sie Kundenanfragen durch kausales natürliches Sprachverständnis (C-NLU) versteht. deepassist ist zu 99% für Deine Branche vortrainiert und kann strategisch in bestehende Telefon-, E-Mail- und Chatbot-Systeme integriert werden. Sowohl zur Agent Augmentation als auch zur Qualitätssteigerung von Generative AI Tools und Self-Service-Kanälen.
Nutze Künstliche Intelligenz da, wo Du sie brauchst
Einmal implementiert, in allen Kanälen strategisch einsetzbar.
Mit vortrainierten Branchenlösungen zur raschen Kundenservice-Automatisierung
Mit der deepassist KI im Kundenservice entlastest Du Deine Mitarbeiter:innen, optimierst das Erlebnis Deiner Kund:innen und verbesserst Deine Service-KPIs. Dank unseren vortrainierten Branchenlösungen ersparst Du Dir einen immensen Trainingsaufwand und kannst deepassist schnell einsetzen.
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deepassist steigert das Potential der Kundenservice-Automatisierung in Deiner Organisation exponentiell und führt zu einer besseren Customer Experience.
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Unsere KI versteht die Anfragen Deiner Kund:innen und stellt relevante Informationen zur automatischen Verarbeitung zur Verfügung.
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Deine Mitarbeiter:innen werden dank KI im Kundenservice von manuellen Routine-Tasks befreit, um sich auf die Kundeninteraktion konzentrieren zu können.
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Dabei ermöglichen vortrainierte Branchenlösungen ein schnelles Go-Live.
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Als Cloudservice fügt sich deepassist nahtlos in Deine Systeme ein und ist für jeden Kanal nutzbar.
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Wir bieten sicheren und regulierten Zugang zu Large Language Models für die Nutzung unternehmens-spezifischer Inhalte.
Unsere Kunden
Kundenservice-Optimierung durch Echtzeit-Unterstützung bei Wiener Wohnen
„Stadt Wien – Wiener Wohnen“ ist eine der größten Hausverwaltungen Europas. 550.000 Kund:innen werden rund um die Uhr betreut und sorgen für mehr als 1 Mio Anfragen p.a. Sie melden sich zu knapp 1.000 unterschiedlichen Themen. Die Integration der deepassist KI im Kundenservice unterstützt die 220+ Agent:innen nun in Echtzeit.
Kundenservice-Optimierung durch Echtzeit-Unterstützung bei Wiener Wohnen
„Stadt Wien – Wiener Wohnen“ ist eine der größten Hausverwaltungen Europas. 550.000 Kund:innen werden rund um die Uhr betreut und sorgen für mehr als 1 Mio Anfragen p.a. Sie melden sich zu knapp 1.000 unterschiedlichen Themen. Die Integration der deepassist KI im Kundenservice unterstützt die 220+ Agent:innen nun in Echtzeit.
Eine Customer Experience, die sich sehen und hören lassen kann
Was bringt’s?
Berechne gleich, wieviel Du mit deepassist sparst.
Bei einem kurzen, unverbindlichen Gespräch geben wir Dir gerne noch detailliertere Infos darüber, wieviel Du mit unserer KI im Kundenservice sparst. Je nach Anfragevolumen pro Kanal (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media) und Anzahl Deiner Mitarbeiter:innen erstellen wir Dir eine individuelle ROI-Rechnung.
