[Sichere] KI für IT Service Management

Starte die Revolution im IT Service Management mit sicherer KI. Egal ob bei Problemen mit den Berechtigungen, mit der VPN-Verbindung oder mit dem Drucker, deepassist versteht die Anliegen Deiner Kunden auf allen Kanälen und unterstützt die Mitarbeiter:innen bei der Lösung. Bessere Service-KPIs führen zu glücklicheren Kund:innen und zufriedeneren Mitarbeiter:innen.

deepassist auf einen Blick

deepassist kennt die relevanten Prozesse für IT Service Management und ist unmittelbar einsatzbereit.

Dasselbe Sprachmodell
in allen Kommunikationskanälen  nutzen (Telefon, E-Mail, Chat, Webformulare, etc.) für konsistente und effiziente Interaktionen.

Pflege und erweitere Dein Sprachmodell einfach und in natürlicher Sprache – keine Data Scientists nötig.

Die Entscheidungen unserer KI sind zu 100% transparent und nachvollziehbar. Investitionssicherheit in Hinblick auf den kommenden EU AI Act.

A reimagined AI-supported customer service model therefore encompasses all touchpoints – not only digital self-service channels but also agent-supported options in branches or on social-media platforms, where AI can assist employees in real time to deliver high-quality outcomes.

~85%
der anfragen im Erstkontakt lösen
~30%
Average Handling time verringern

Hier zeigen wir Dir, wie Du mit deepassist eine lästige IVR (Drücken Sie 1 für…) in einen smarten Voicebot verwandelst.

Und das ist nur ein Use Case von vielen.

Du willst Deinen Kundenservice messbar entlasten?

Wir beraten Dich gerne zu Deinem individuellen Use Case und den Verbesserungen die Du mit deepassist erzielen kannst.

Ihr Ansprechpartner

Florian Silberbauer
Salesmanager