Voicebot
Damit ist Dein Unternehmen immer erreichbar.
deepassist agiert als zentrale Intelligenz für Voicebots und ist zu jeder Zeit einsatzbereit, um Routineanfragen rasch und genau zu bearbeiten.
Effiziente Voicebots für Kundenservice rund um die Uhr
deepassist ermöglicht mit Künstlicher Intelligenz die automatische Bearbeitung von Routineanfragen am Telefon. So können etwa Zählerstandsmeldungen oder Änderungen an Abschlagsplänen effizient und rund um die Uhr via Voicebot abgeschlossen werden. Das bedeutet nicht nur eine erhebliche Entlastung der Mitarbeiter:innen sondern auch optimiertes Service für Kund:innen.
Das Problem
Trotz des digitalen Wandels bevorzugen immer noch 70% der Kunden:innen den direkten Kontakt über das Telefon, vorwiegend für einfache Anfragen.
Jedoch stellt die permanente telefonische Erreichbarkeit Unternehmen vor eine große Herausforderung, insbesondere wenn es um ein hohes Volumen an Routineanfragen geht.
Diese einfachen Anfragen binden Ressourcen, die eigentlich für die Bearbeitung komplexerer Kundenbelange benötigt wird.
Die Lösung
Unsere Lösung liegt in der Integration von deepassist als zentrale Künstliche Intelligenz für effiziente Kundenkommunikation.
Voicebots stehen so jederzeit zur Verfügung, um Routineanfragen (wie Zählerstandsmeldungen oder Änderungen an Abschlagsplänen) schnell und präzise zu bearbeiten.
Dadurch wird nicht nur die Erreichbarkeit für Kunden:innen erhöht, sondern auch das Kundenserviceteam erheblich entlastet.
Die Vorteile von Voicebots mit deepassist auf einen Blick
Permanente Erreichbarkeit sowie direkte Bearbeitung von Routineanliegen erhöhen die Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Kundenservicecenters.
- Erreichbarkeit: Intelligente Voicebots stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um Anfragen zu bearbeiten.
- Effizienzsteigerung: Schnelle und genaue Bearbeitung von Routineanfragen entlastet das Kundenserviceteam.
- Ressourcenoptimierung: Mitarbeiter:innen stehen für die Bearbeitung komplexerer Kundenanfragen zur Verfügung.
- Skalierbarkeit: Unsere Voicebot-Lösung wächst mit den Anforderungen Deines Unternehmens und ist flexibel anpassbar.
- Optimierte Kundenerfahrung: Kunden:innen können ihre Anliegen zu der Zeit abschließen, die für sie am besten passt.
Automatisiere Dein Kundenservice
Lass uns gemeinsam planen, wie deepassist am besten in Dein Telefon-, E-Mail- und Chatbot-System integriert wird.
