Natuvion & deepsearch: sichere AI Agents für den Kundenservice der Energieversorgung
Natuvion & deepsearch: Sichere AI Agents für den Kundenservice der Energieversorgung Regulatorische Anforderungen steigen, Kundenthemen werden vielfältiger und Prozesse immer komplexer. Gleichzeitig erwarten Kund:innen schnelle und verlässliche Services, während Versorger mit hohem Anfragevolumen und Fachkräftemangel kämpfen. Um Energieversorger in der sicheren digitalen Transformation von Kundenserviceprozessen gezielt zu unterstützen, setzen wir auf eine Partnerschaft mit den […]
Demo E-Mail Zählerstandsmeldungen mit deepassist
Zählerstandsmitteilungen per E-Mail mit deepassist Mit deepassist kannst Du eingehende Zählerstandsmitteilungen per E-Mail automatisiert verarbeiten – ohne manuelle Ressourcen Deiner Mitarbeiter:innen in Anspruch zu nehmen. Entdecke in der interaktiven Demo, wie der automatisierte Prozess Dein Team entlastet.
Checkliste: Agentic AI & LLMs für stark regulierte Branchen
Checkliste: Agentic AI & LLMs Diese Checkliste zeigt Dir die entscheidenden Sicherheits‑, Compliance‑ und Qualitätsanforderungen – kompakt und praxisnah. So stellst Du sicher, dass Deine KI‑gestützte Kundenservice-Automatisierung zuverlässig und risikofrei funktioniert – und Du keinen kritischen Punkt übersiehst. Die Checkliste im Überblick Starte Dein Projekt mit einem klarem Ziel Wähle eine passende KI-Lösung Binde alle […]
Checkliste: Agentic AI & LLMs – Download
Checkliste: Agentic AI & LLMs Diese Checkliste zeigt Dir die entscheidenden Sicherheits‑, Compliance‑ und Qualitätsanforderungen – kompakt und praxisnah. So stellst Du sicher, dass Deine KI‑gestützte Kundenservice-Automatisierung zuverlässig und risikofrei funktioniert – und Du keinen kritischen Punkt übersiehst. Die Checkliste im Überblick Starte Dein Projekt mit einem klarem Ziel Wähle eine passende KI-Lösung Binde alle […]
Anfragenmanagement mit deepassist KI – Energie 360° setzt auf nachvollziehbare E-Mail Automatisierung im Kundenservice
Case Study Anfragenmanagement mit deepassist KI – Energie 360° setzt auf nachvollziehbare E-Mail Automatisierung im Kundenservice Energie 360°, eines der führenden Schweizer Energieversorgungsunternehmen, steht für nachhaltige und maßgeschneiderte Energie- und Mobilitätslösungen. Doch mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch die Anzahl der eingehenden E-Mail-Anfragen – in den letzten sieben Jahren um erstaunliche 140 Prozent auf […]
Customer Experience als Wettbewerbsvorteil: Kundenservice-Automatisierung ist der Erfolgsfaktor
Customer Experience als Wettbewerbsvorteil Kundenservice-Automatisierung ist der Erfolgsfaktor Gerade in Branchen, in denen Produkte und Dienstleistungen sehr vergleichbar sind (z.B. Versicherungen oder Stromanbieter), entscheidet die Customer Experience (CX) zunehmend über den Erfolg eines Unternehmens. Besonders im Kundenservice zeigt sich: Wer hier auf Automatisierung setzt, verschafft sich einen echten Wettbewerbsvorteil. Denn moderne Kund:innen erwarten nicht nur […]
deepassist-Voicebot automatisiert jeden zweiten Anruf: Kundenservice-Optimierung bei den Verkehrsbetrieben Hamm
Case Study deepassist-Voicebot automatisiert jeden zweiten Anruf bei den Verkehrsbetrieben Hamm Nach der erfolgreichen Implementierung im Energiebereich folgt nun der nächste wichtige Schritt zur Modernisierung des Kundenservice der Stadtwerke Hamm – diesmal bei den Verkehrsbetrieben. Mit dem Ziel, die Mitarbeitenden auch hier zu entlasten und die Customer Journey weiter zu verbessern, wurde ein intelligenter Voicebot […]
Download – Quickguide + Worksheet: 3 Schritte wie Versicherungen die IT fürs KI-Projekt gewinnen
Quickguide & Worksheet: 3 Schritte wie Du die IT für ein KI-Projekt gewinnst KI kann Deinen Kundenservice signifikant entlasten. Unser Quickguide und Worksheet für Versicherungen helfen Dir dabei, die IT in nur drei Schritten an Bord zu holen. Das erfährst Du: Welche KI-Anwendungsfälle sich für welche Kundenservice-Kanäle in Deinem Unternehmen am besten eignen. Wie […]
Download – Guide – KI im Kundenservice: Das sollten Versicherungen beachten
KI im Kundenservice: Das sollten Versicherungen unbedingt beachten Dieser Guide gibt Dir einen Überblick über die wichtigsten Grundlagen, Herausforderungen und Einsatzmöglichkeiten von KI für Deinen Kundenservice. Das erfährst Du: KI-Basiswissen & Überblick: Verstehe die Basics, sodass Du fundierte Entscheidungen treffen kannst. Sicherheit & Nachvollziehbarkeit: So setzt Du KI verantwortungsvoll ein. Kundenanliegen besser verstehen: KI-Verständnis für […]
KI Glossar – Die wichtigsten Begriffe für Versicherungen
KI Glossar: Die wichtigsten Begriffe für Versicherungen Unser Glossar erklärt Dir die zentralen KI-Begriffe im Kontext des Kundenservice in der Versicherungsbranche – kompakt, verständlich und praxisnah. Das erfährst Du: Die wichtigsten Begriffe einfach und verständlich erklärt – für fundierte KI-Entscheidungen in Deinem Unternehmen. Was zum Beispiel hinter Agentic AI, Augmented AI und Explainable AI steckt […]