KI für Banken und Finanzdienstleister
deepassist ist eine innovative Automatisierungslösung für den Kundenservice von Banken und Finanzdienstleistern.
Egal ob defekte Bankomatkarte oder Bankkonto Eröffnung – deepassist versteht Anfragen in Millisekunden
Mit KI lässt sich der Kundenservice in Banken deutlich effizienter gestalten. deepassist Banking ist so vortrainiert, dass es Deine Kund:innen auch ohne große Datenmengen zuverlässig versteht. So erzielst Du in kürzester Zeit genau die Effizienzsteigerung, die Du Dir wünschst. Und wenn sich Anforderungen ändern, kannst Du deepassist unkompliziert in der jeweiligen Fachabteilung anpassen.
- Bankkonto Eröffnung
- Defekte Bankomatkarte
- Zahlungskarten Verlust
- Stammdatenänderung
- Kontobetreuer Rückruf
- Rechnungsabschluss Reklamation
Mit Branchen-Know-how und Automatisierung zur optimalen Kundenerfahrung
deepassist verfügt über ein umfangreiches Vorwissen und erkennt die besonderen Bedürfnisse sowie typischen Fragestellungen Deiner Kund:innen im Finanzsektor. Ob die Anfrage komplex formuliert ist oder bereits Lösungsansätze enthält – die KI interpretiert den Inhalt zuverlässig und identifiziert alle relevanten Kerninformationen. Diese werden anschließend klar strukturiert aufbereitet, sodass sie ohne zusätzlichen Aufwand in die nachgelagerten Prozesse einfließen können.
KI‑gestützter Kundenservice für jeden Kommunikationskanal
deepassist lässt sich flexibel auf jede Größenordnung ausrollen. Das vortrainierte KI‑Wissen steht überall gleichzeitig zur Verfügung – unabhängig davon, über welchen Kommunikationskanal Deine Kund:innen Kontakt aufnehmen.
Fundiertes Fachwissen für Banken und Finanzdienstleister
deepassist ist nicht nur eine moderne Customer‑Service‑KI, sondern bringt auch ein ausgeprägtes Verständnis für die Abläufe, Anforderungen und Besonderheiten der Bank- und Finanzdienstleistungsbranche mit. Dadurch entfällt der sonst übliche Aufwand, umfangreiche Datenbestände für das Training erst aufbereiten oder erstellen zu müssen.
Optimierte Serviceprozesse durch intelligente Automation
Mit unserer Lösung nutzt Du das volle Potenzial künstlicher Intelligenz für Deinen Kundenservice und reduzierst gleichzeitig die Betriebskosten. Indem wiederkehrende Standardprozesse automatisiert werden, gewinnen Deine Mitarbeiter:innen wertvolle Zeit für komplexere und beratungsintensive Aufgaben.
Steigerung der Servicequalität durch Erweiterung des Self‑Service
deepassist wurde entwickelt, um Kundenanfragen schnell, zuverlässig und korrekt zu interpretieren. Das sorgt für reibungslosere Interaktionen und trägt maßgeblich zu einer besseren Customer Experience bei. Dank des API‑first‑Ansatzes lässt sich die Lösung problemlos in Self‑Service‑Kanäle wie Voicebots integrieren. Dadurch kann selbst ein klassischer Klickbaum‑Chatbot in einen vollwertigen Virtual Assistant weiterentwickelt werden.
Automatisiere Deinen Kundenservice
Lass uns gemeinsam planen, wie deepassist am besten in Dein Telefon-, E-Mail- und Chatbot-System integriert wird.
Mit intelligenter Automatisierung zu begeisterten Kund:innen
Hier zeigen wir Dir, wie Du mit deepassist Spitzenzeiten im Kundenservice – etwa bei regulatorischen Änderungen – souverän begegnest. Durch intelligente Automatisierung kannst Du Telefon‑ und E‑Mail‑Anfragen effizienter abwickeln und Deine Servicequalität gleichzeitig steigern.
Und das sind nur zwei Use Cases von vielen.